في أحد المرات سألني شخص هذا السؤال .. "مللت من العمل في مجال البيع ولا أرى أنه كارير أكاديمي ولا يوجد أي استقرار في العمل في البيع عموما أنا لا أرى أن أصلح عمل لي هو مجال البيع وفي نفس الوقت ليس لدي أي موهبه أو أي اهتمام لاي عمل اخر وكلما أبدأ , أرجع في نصف الطريق و الملل يحاوطني . . لا أدرى ماذا أفعل ؟ " .
إن المبيعات عمل صعب مثله مثل أي عمل آخر .. من الممكن أن تراه صعب و ممل .. وهذا يرجع لأسباب مختلفة .. منها أنك لم تتعلم البيع بطريقة صحيحة .. أو لا تجد من يساعدك في شركتك سواء كإدارة للمبيعات أو كإدارة للتسويق .. لأن البيع ليس وسيلة منفصلة عن الشركة ..البيع متكامل مع وسائل التسويق الأخرى .. من أول استراتيجية التسويق نفسها وأبحاث التسويق والمنتج والتسعير والإعلان والـ Branding .. و ممكن أيضاََ أن لا يكون البريد الإلكتروني واستعدادك مناسب للمبيعات .. كل وظيفة لها متطلبات شخصية .. أساسية .. لو عندك أساسها تقدر تنميها وتكون متميز فيها .. ومثالاََ على هذا .. يجب على الشخص الذي يريد العمل في المبيعات ..أن يكون شخص اجتماعي .. يحب التواصل وبيحب التحدث مع الناس .. وعنده ذكاء اجتماعي .. يستطيع كسب الناس إلي صفه بشكل احترافي ..يجب أن يكون محباََ للتحليل .. ويحب فهم ما وراء الكلمات .. ويستطيع تحليل تصرفات المنافسين ويحلل سلوك العملاء .. ويجب أن يكون لديه طموح .. يحب الكسب ويحب الما ل .. لإن البيع صعب وفيه تحديات و ضغوط كبيرة .. ولذلك ينظر للمكسب أكتر ويبذل مجهود أكبر .. و يجب أن يكون لديه صبر .. لأن الحصاد يأخذ وقت قبل زراعته .. وكل ما يفعله البياع يحتاح إلى صبر .. ويجب أن يكون لديه إصرار .. إن البياع الماهر يعرف أن الظروف مثل فصول السنة .. صيف وخريف وشتاء وربيع .. فيستغل أوقات الحركة جيداََ ويأخذ نفسه ويكمل في أوقات الهدوء .. وهذا يتطلب منه إصرار واستمرار في العمل .. و يجب أن يكون لديه ذكاء عاطفي .. وأن يكون عنده وعي بنفسه .. ويستطيع التحكم في مشاعره .. ويستغلها في التحكم في المواقف الصعبة التي يدخلها في التواصل مع عملائه .. و يجب أن يكون لديه جرأة .. في كثير من المواقف التي يقوم بها البياع ان يقدر على أن يسأل العميل أسئلة وأن يستطيع مواجهة اعتراضاته ويحولها من وجهة نظر العميل لوجهة نظره هو .. وفي مهارة مهمة جدا هي الإغلاق Closing .. هذه المهارة تحتاج إلى جرأة من نوع خاص .. أن تصل إلي إغلاق البيعة مع العميل في وقت معين بطريقة معينة .. وتقدر على أن تأخذ البيعة من غير ضغط على العميل. ويجب أن يكون متفتح .. يستطيع تقبل وجهات النظر المختلفة .. ويتفهم المواقف والظروف المختلفة التي بيمر بها العميل الواحد أو مجموعة العملاء الذين يقابلهم .. والفرق بين المستويات المعيشية أو أحجام الشركات .. يجب أن يكون عنده النهم للعلم والتطوير .. لأن كل شيء حوله يتغير .. ويجب أيضاََ أن يتقبل التغيير ويعمل عليه ويتفوق فيه .. وكل منتج جديد ينزل يحلله ويفهمه ويطور طريقة بيعه على أساسه .. لا يجب أن يكون عندك قدر كبير من كل صفة .. لكن يجب أن يكون عندك أساسها .. وتستطيع مع العمل تنميها .. لكن مثلا يجب أن تكون أصلا انطوائي , تحب العزلة .. أو سطحي لا تحب التحليل .. أو ملول تحب النتائج السريعة أو عقليتك جامدة .. كثير من الأشخاص الذين يسمعونني أتحدث عن المبيعات يشعرون أنني واقع في حبها .. وهذا حقيقي .. وأسعد لحظات حياتي هي إغلاق الصفقه على جملة العميل " أنا إشتريت " .
________________________________
كتبها:
